MS CRM 4 - 获取分配给案例的队列

Question

我正在寻找解决问题的方法。有没有办法获取用户在案例表单上分配案例的队列的值。我想将队列名称添加到自定义属性中，以便在保存期间进一步使用。我正在使用 CRM 4 企业版

谢谢 J

Answer 1

创建一个 ASP.NET 页面，它的 URL 采用票证 ID 和：

1. 显示您想要显示的内容。使用 IFRAME 嵌入它
2. 返回 XML。然后，您可以在 Form Onload 事件中使用 JavaScript 解析它并将其分配给一个字段。请查看重复检测示例以获取相关示例。

ASP.NET 页面是如何获得这些信息的？您需要调用 Web 服务并在队列项目实体中查询具有与您的票证匹配的项目 ID 的队列项目。然后检查 queue id 属性来获取队列。