通过 PHP 在 BMC Remedy 中创建 IR

Question

我是处理连接到 Web 服务帐户的 WebSphere Process Server 应用程序的新手，所以我还在学习。

我想在 BMC Remedy Service Desk 中创建新的事件请求，其中包含 2 个简单字段（IR 正文中的分配用户和文本），来自基于 PHP 并由 IIS 服务器托管的 Wordpress 网络表单。 Remedy 管理员告诉我，不允许使用自动电子邮件来创建新的事件请求，但可能可以使用 Web 服务（由他们的 WebSphere Process Server 应用程序托管）并且他认为 Web 服务可以使用SOAP 和 REST 作为选项。

这是最好的方法吗？如果不是什么会？有没有关于如何做到这一点的教程或文档？提前致谢。

Answer 1

使用以下选项之一：

• PHP AR API

  $Server = new ARAPI( "server", "user", "password" );
  $Values = $Server->createentry( "form", 2, 8 );
  

• Driver Program 以及命令行 API，CLI SAPI

  php -r "exec('driver < my_driver_script.txt')"
  

参考文献

• PHP AR API

• PHP CLI SAPI

• AR System APIs Quick Start: Driver

• PHP at the core

• Zend Extensions