【问题标题】:how to pull Zendesk tickets data using python?如何使用 python 提取 Zendesk 门票数据?
【发布时间】:2016-06-23 08:18:30
【问题描述】:

我想使用 Python 导出所有 Zendesk 票证数据。数据应为 csv 格式,并应包括与工单相关的所有字段。

有什么办法可以做到吗?

【问题讨论】:

    标签: python zendesk zendesk-api


    【解决方案1】:

    我为 Zendesk API 编写了一个 Python 库,它具有用于票证和其他对象的批量导出功能 - http://docs.facetoe.com.au/zenpy.html#incremental-exports。一旦您获得了将数据写入 CSV 的票证,应该很简单。例如:

    for ticket in zenpy.tickets.incremental(start_time=somedate):
        ... do stuff with ticket
    

    【讨论】:

    • 您的 API 是否能够使用 PostgreSQL 数据库中的数据更新 zendesk 票证?如果您能对此提供指导,那将非常有帮助。
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