【问题标题】:How to get only solved tickets using Zendesk v2 API如何使用 Zendesk v2 API 仅获取已解决的票证
【发布时间】:2018-07-19 10:11:47
【问题描述】:

我已经找了好几个小时了,但是我找不到简单的方法(或任何方法)来通过 ID 或标签获取票。

目前,由于我找不到上述内容,我正在单独检查每张票,看看是否已解决。一定有更好的办法。

如果有请告诉我。

【问题讨论】:

    标签: c# zendesk-api


    【解决方案1】:

    你必须使用搜索 API

    Reference

    你必须在端点下命中

    .../api/v2/search.json?query={search_string}

    你必须使用下面的查询

    query=type:ticket status:open 打开的门票

    【讨论】:

    • 对于未来的某个人:var totalSolvedTickets = api.Search.SearchFor("status:solved");
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