【问题标题】:how to create a zendesk ticket with inline image如何使用内联图像创建 zendesk 票证
【发布时间】:2018-01-16 10:39:45
【问题描述】:

我想用内嵌图像创建一张票,但无法通过它。我正在使用具有粘贴屏幕截图图像的富文本,内容就像

"<img ..."

通过使用 ZendeskApi_V2,我将 Ticket 的 Comment HtmlBody 设置为提到但不起作用的内容,无论是 PlainBody 还是 Body。

请大家帮忙。

例如:

在我的应用程序中,图像被插入到 RadEditor

通过将 Ticket.Comment 设置为

var ticket = new Ticket {
    Comment = new Comment {
        HtmlBody = HttpUtility.HtmlDecode(RadEditor.Content)
    }
}

发送创建工单请求后,我在 Zendesk 仪表板中看不到内嵌图像。

那么,我做对了吗?如何通过 Zendesk API 发送嵌入式或内联图像?

【问题讨论】:

  • 查看您发出的实际请求,或者您用于发出请求的代码,将有助于人们更好地理解您的问题。
  • 感谢 jpalmieri。我已经更详细地更新了这个问题。我的目的是寻求一种正确的方式来发送带有内嵌图像而不是附件图像的票。

标签: zendesk zendesk-api


【解决方案1】:

您可能需要先上传附件文件,然后您可以在评论中设置附件的令牌。看这里 - https://developer.zendesk.com/rest_api/docs/support/tickets#attaching-files

【讨论】:

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