【发布时间】：2019-05-29 10:48:08
【问题描述】：
有没有一种方法可以在 Dynamics CRM 中创建一个报告，该报告将列出所有未分配到队列的案例。
我玩过内置报告，但找不到这样做的方法。我创建了一个报告，该报告将查看不等于完整队列列表但未显示任何结果的队列。
是否还有一种方法可以在内置报告工具之外报告 Dynamics CRM？
【问题讨论】：
标签： dynamics-crm crm microsoft-dynamics dynamics-365
【发布时间】：2019-05-29 10:48:08
【问题描述】：
你感兴趣的关系是Case > Queue Item > Queue。
如果您使用的是 V9.0，则可以使用“不包含数据”条件为案例实体中的队列项创建高级查找： V9.0 Advanced Find
使用这种关系，您应该能够找到不在队列中的案例（没有队列项目。
使用 D365 创建报告有几个选项：
【讨论】：