Amazon Connect 联系流 - 根据属性设置语音？

Question

我正在设置一个联系流，我注意到有一个设置语音块，可让您从 Polly 中选择要使用的语音。

但是，我希望能够通过传递带有语音 ID 的属性来动态更改语音。这可能吗？

我唯一能想到的就是为我想使用的每个语音创建一个重复的联系流，但这似乎比应该做的工作量太大。

想法？

Answer 1

您不能直接在 Set Voice 块中使用属性，因此您需要使用 Check Contact Attribute 块并有条件地将您的流程分支到具有所需设置的 Set Voice 块。