【发布时间】:2020-07-03 11:56:28
【问题描述】:
我只是想知道我们能否在亚马逊连接中通过语音在 IVR 中进行输入,而无需使用 lex。如果是,那么,如何?
【问题讨论】:
我只是想知道我们能否在亚马逊连接中通过语音在 IVR 中进行输入,而无需使用 lex。如果是,那么,如何?
【问题讨论】:
AWS Connect 本身不具备 Speech-To-Text 功能。它为此使用 Lex。
因此,如果不使用 Lex,Connect 只能像使用 DTMF(数字键盘输入)的旧自动电话接线员一样操作。
【讨论】: