先处理情绪，后解决问题。负面情绪不见人，见人不说话，说话不议论，议论不决策，决策不执行。
人只有在平静的心态时才可以处理好问题，合理地处理人际关系，如果带上情绪的话，判断力，处事力会下降使问题不能很好的解决，
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