2.观察法：指对工作实况作现场观察并记录有关工作情况。
观察时，先预备好的观察项目表，一边观察，一边核对。
观察表范例
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被观察者的姓名： 被观察者的职位：
工作类型： 直接主管：
观察内容： 观察时间：
1:什么时候开始正式工作_____________
2:上午共工作多少小时_______________
3:上午休息几次____________________
4:上午完成多少件产品_______________
5: 平均多少时间完成一件产品__________
6: 一共与同事交谈几次_______________
7:平均每次交谈大约多长时间___________
8: 抽了几支烟_____________________
9: 喝了几次水_____________________
10:什么时候开始午休________________
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序号 工作任务 工作操作与方法 结果 时间消耗 备注
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2:工作日志法：通过工作日志了解员工及其职位的工作情况。
基本要素：
本周计划
工作任务分析（是或要其他部门协调）
本周末问题任务原因
本周总结
下周计划