第三篇 什么是真正的问题？
每一种解决方法都会带来新的问题。问题总是在解决问题中不断产生的因为有了问题才能有改进。真正的问题是不要想着一下子就解决问题。不要轻易下结论，但也不要忽视你的第一印象。当你在寻找问题定义的道路上疲倦地游荡时，在一段时间回头反思一下自己所犯过的错误，加深自己的印象。
第四篇 这时谁的问题？
当别人能够解决问题时，千万不要越俎代庖。我们做的只是在他人不清楚思路的情况下少加点拨而已。
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