2020年的双十一,比以往时候来的更早一些,那些自称月光的剁手党们又开始在漫长的黑夜里孤军奋斗,哦不,应该说是一个人的孤单变成了一群人的狂欢。早忘了上一个双十一排几百米长队拿快递时许下毁天灭地的誓言,再一次被“半价”“狂欢”“爆款”等折服。当然能让这么多人为止疯狂的双十一,并不是这个日子本身,而是借助这个日子各平台的一次营销盛宴(更准确的说应该是马爸爸搞的肆)

从花样百出的双十一看产品运营

我们先来看看双十一的各大营销策略:1、预售,提前付定金,11号付尾款,包括直播上的很多商品也是预售款;2、前n名享受半价(淘宝),前几分钟五折、六折等(京东);3、通过做任务瓜分N个亿;4、赞助或者直接举办一场大型的活动,比如天猫的双十一狂欢夜,前段时间京东搞了个《京东脱口秀大会》,通过爆笑片段吸引大家(说到这里也不得提下李雪琴3步收购阿里的神逻辑,一个字特别服气),也是挺新鲜的

从花样百出的双十一看产品运营

互联网红利经历了这么多年,电商野蛮式的生长已经过去,巨头基本已成定局,在下一个风口到来之前,如果没有足够的资金和背景估计很难改变当前的格局。就像一个产品它会经历成长期、稳定期、衰退期,一个公司的创业期、守业期,现在那些巨头更像守业期。话说守业更比创业难,这期间慢慢的从产品创新到了活动创新的过程,即运营的力量

从花样百出的双十一看产品运营

一般的运营从对象上可以分为活动、内容、用户,可能还有渠道运营、数据运营之类的。运营的目的就是将产品的价值最大化,产品经理的职责是通过其优秀的产品能力奠定产品在江湖的霸主地位,那么运营的职责就是怎么样让客户和资本相信产品的价值。在硅谷的产品运营圈有个广泛使用的AARRR模型(Acquisition获取用户、Activation提高活跃度、Retention提高留存率、Revenue获取收入、Refer自传播),花少简单的总结了下:

  1. 提高与用户的黏性,也可以说是用户留存,产品的成长期很多人也会分为验证期、爆发期,这期间积累的用户其实是不稳定的。很多用户可能是通过扫一扫加关注送好礼、领红包进来的,这些用户对产品本身就是不了解的,如果对他们没用,等哪天他们清理好友列表的时候就顺便把你一起清了。还有那些目标用户,因为同类型的产品足够吸引他们,他们就倒戈了。所以运营就需要通过策划不同的活动,让更多的用户参与进来,建立产品与用户之间的信任感。
  2. 用户增长,这个最典型的就是拼多多的“砍价免费拿”,貌似花少就是这么入坑,为了帮朋友砍价注册了用户而且自己也参与了砍价,以为很香,谁知道找了半个朋友圈的人砍价,最后还差几块钱以失败告终。虽然不知道具体数据,但是靠这个活动获得的用户增长数应该很客观,因为这就是一个恐怖的数字裂变。
  3. 商业变现,或者说用户转化率,这个估计是企业最看重的,也是一个运营团队的核心KPI。很多成功的产品经理跟大家谈的是理想,他们的初心是改变世界,为用户创造更多的价值。但是一个公司不能只有梦想,因为还要活下去,所以运营的目的就是让企业活下去而且要体面的活下去,当然2B的产品可能更多是由销售去完成。说到这里不得不吐槽下现在的视频播放平台,现在去个广告要用会员,看个热播剧需要会员,提前点播就是需要VVIP,据说《陈情令》的超前点播让腾讯就赚了1.5个亿。

     就目前互联网的发展来说,可复制性特别强,今天推出一个大家喜欢的产品,明天会出现一堆同类型的产品,最后在一片厮杀中,胜者为王败者为寇,胜者盆满钵溢。之前看过一个投资理念的幂次法则:风险基金投资的一些项目中,如果那家公司表现最好给基金赚回来的钱超过所有的公司。所以说资本是冷静和残酷的,他们只会让强者恒强,弱者埋。

从花样百出的双十一看产品运营

     “一些有初心、有情怀的产品,看似在助人为乐,其实是在强行扶老奶奶过马路”,这句话描述的很形象,这也是很多产品经理容易犯的错。所以产品运营真正要做的就是扶那些真正要过马路的老奶奶过马路,然后大家给你带上一枚光荣的少先队员队徽。

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