什么是产品运营？
概念：针对不同的用户群体，通过内容、渠道等营销（推广）产品，并通过数据指标，优化运营手段、产品功能和体验等。
运营的要素：数据分析、内容运营、推广营销；
产品运营的3P：以产品为运营基础、以用户为运营中心、以渠道为运营重点
c2c：copy2china–解决方式–>微创新&运营（去同质化）
怎么做产品运营？
1、 产品分析
- 用户研究
- 市场分析->市场监控常态化（市场扫描、竞品分析、SWOT分析）
产品生命周期模型（引入期、成长期、成熟期、衰退期）
2、运营目标
- 用户增长（拉新）
- 活跃增强（拉活）
- 营收增长
目标制定SMART原则
3 数据运营
理解
- 我们要做什么？—目标数据制定
- 目前现状怎么样？—行业分析，产品数据报表输出
- 数据变化的原因？—数据预警，数据变化的原因分析；
- 未来会怎么样？—数据预测；
作用
- 了解运营情况
- 预测发展趋势
- 发现存在的问题
- 评估工作效果
- 对比不同方案
工作流程
数据运营流程
常用数据指标
产品核心要素决定核心指标
数据分析常用模型
数据分析常用工具
- Excel
- SPSS
数据怎么看？
数据运营层次
第三方数据平台
- 友盟
- Talking data
- 腾讯云分析
- 百度统计
- 百度移动统计
4 日常运营
用户运营
方式
好处：
- 以用户运营 构筑市场竞争壁垒（新浪微博）
怎么运营