……我写好的草稿怎么没了…………残念
说完了关键词配置，来说自定义问法
知识库-自定义知识库-自定义问法
新建自定义问题可以创建新的问法类型
然后点击增加问法和增加答案就可以对已创建的问法类型进行补充和修改
在设定问法时，划词可以提高匹配率
另外，对于同一答案可以设定多种问法指向
还有就是，在配置具体的问题之前，建议先搭好框架（做好分类）
方便后续的继续配置和修改
另外，自定义知识库的优先级为
关联时效＞关联商品＞关联分类＞全部，因此可以设置多个层次的答案
说到底，自定义问法的配置发放，要讲的话几句话就能讲完
（好吧只是因为是重新写的我偷懒了……）
麻烦的是后续的工作量和，测试。
具体下次再讲。