01 沟通管理概述
02 规划沟通管理
03 管理沟通
04 控制沟通
05 小节回顾
06 典型题目演练和精讲
================== 沟通管理概述
为确保项目信息及时且恰当地规划、收集、生成、发布、存储、检索、管理、控制、监督、和最终处置所需的各个过程。
沟通的重要性和必要性：
沟通中项目经理的角色和作用：
================ 02 规划沟通管理
============= 03 管理沟通
=============04 控制沟通
=================== 05 回顾小结