本讲义出自Alexis Roos 在Spark Summit East 2017上的演讲，主要介绍了Salesforce正在研发的Einstein人工智能核心平台，Einstein助力世界上最优秀的CRM系统，并向其销售、服务以及市场团队提供先进的人工智能，帮助他们发现新的观点，预测可能的结果并且给出下一步的策略。
目前Salesforce正在使用Spark帮助构建Einstein的平台和服务。本讲义将介绍Salesforce是如何通过Spark和Databricks为Einstein平台构建智能服务的。