我已经使用 docusign SOAP API 开发了一个集成。我们获得了集成认证。使用演示 API URL 和我的开发帐户效果很好。当我将 API URL 更新为生产并使用我的实时生产帐户时，当我调用 CreateEnvelope() 时，我得到“用户名和密码中的一个或两个无效”的返回状态。我已验证用户名和密码正确。我使用它们登录生产帐户。我在 [APIKEY]APIUSERNAME 之类的代码中设置用户名。
DocuSign 帐户是否需要获得授权才能使用集成？我如何知道我的集成商密钥在认证后转移到生产环境中？当这在开发中有效但在生产中无效时的任何想法。
【问题讨论】：
标签： docusignapi
只是想跟进并发布此问题的答案。在与合作伙伴支持合作后，我能够让事情正常进行。
这个问题与我创建 api 代理时使用了错误的基本 url 有关。我只是传入了 docusign 生产 url，而实际上我需要在配置中为每个使用集成的用户获取它。当我在应用程序的配置部分获取基本 url 时，它返回用户帐户所在的实际服务器（其中包括 na1 或 na2 等服务器名称在 url 中）。在将它添加到配置并在我的调用中使用这个新的基本 url 后，应用程序可以正常工作。
【讨论】：
是的，我认为需要授权 DocuSign 生产帐户才能使用 API。如果您确定您在代码中传递了正确的用户名和密码，那么这很可能是帐户问题。
对于解决方案，我建议如下。有关您的集成密钥的问题，如果在您成功认证后确实将其提升为生产，您应该联系
apicertifications@docusign.com
如果您有客户经理，您可能也想尝试与他们联系，这样您的问题可能会更快得到解答。
【讨论】：