如何在 API.AI 中为每个没有 webhook 的 Intent 触发相同的后续事件？

Question

我正在使用 Api.Ai 创建一个机器人。我有一组 30 个带有响应的意图。我希望 Dialog flow 每次用户询问“你对答案是否满意”时询问用户一个后续问题。基本上，对用户提出的每个问题进行跟进，机器人将回复答案并跟进问题。

场景：

User: What is the Maternity insurance plan? (No action here)
Bot: Reply with some Response from Text Response.
Bot: Are you satisfied with the answer?
User: YES/NO

Answer 1

如果没有 webhook，它会很混乱，并且可能会时不时地调用后续意图或触发不需要的意图。最好为您想要的每个意图或使用 webhook 并以编程方式处理此问题。

不过，如果您只想使用 Dialogflow 执行此操作，那么您可以这样做：

1. 为 Yes 创建一个单独的新意图，为 No 创建一个单独的意图，并将所有相应的同义词放入 User Says 中进行训练。
2. 将输入上下文“are-you-satisfied”（或您选择的其他）添加到“是”意图和“否”意图。不应将其他上下文放入输入上下文中。
3. 在您询问“您对答案满意吗？”问题的意图中，添加一个输出上下文为“are-you-satisfied”，生命周期为 2 或 3。
4. 根据用例的要求将其他上下文保留在输出上下文中。

发生这种情况时，您将有 2 个带有输入上下文“are-you-satisfied”的意图，并以 YES 或 NO 调用。不会有这样的后续意图。每当输入上下文出现在输出上下文中并且说 YES 或 NO 时，这两个将充当后续操作。

但正如我之前所说，当在 YES 或 NO 之后还有其他活动的上下文准备好触发时，它可能会变得混乱。在这种情况下，它可能会根据活动上下文触发不同的意图，并且可能不会被用户喜欢。

更新 如果您使用的是 webhook，您可以这样做：

1. 您可以使用helpers "ask.for.permission.confirmation" 并在单个 Intent 的 webhook 处理程序方法中检查if (confirmationGranted) { ... }。
   
   或
   
2. 如上创建两个 YES/NO Intent，将如上的输入上下文和输出上下文放入各自的 Intent。
3. 为 YES 和 NO 创建两个 webhook 处理函数。

4. 当这些意图被触发时，检查什么是活动上下文并相应地继续，就像

   switch (activeContext){ case context1: .... case context2: .... }

5. 您可能需要操纵上下文的生命周期，以免之后触发错误的意图。

我的选择是使用辅助方法或单独有 YES 或 NO 后续意图。