【问题标题】:Keeps getting rejected by Apple for a geo-restricted app. What should I do? [closed]因受地理限制的应用程序而不断被 Apple 拒绝。我该怎么办? [关闭]
【发布时间】:2020-09-15 02:45:06
【问题描述】:

Apple 开始拒绝我们的应用,因为由于地理限制,他们无法访问我们的应用。我们还有一个视频,展示了我们的应用程序在审核过程中的演示。 Apple Review Team 无法访问美国的应用程序。这是一个赌博应用程序,必须根据 App Store 审查指南进行地理限制。

5.3.4 提供真钱游戏(例如体育博彩、扑克、赌场游戏、赛马)或彩票的应用程序必须在使用应用程序的位置获得必要的许可和许可,并且必须受到地理限制到这些位置,并且必须在 App Store 上免费。 App Store 不允许使用非法赌博辅助工具,包括算牌器。彩票应用必须有考虑、机会和奖品。

我们向用户显示一个弹出窗口,基本上说他们由于地理限制而无法访问该应用程序。

Apple 审核小组的回应:

5.3.4 指南 2.1 - 性能 - 应用完整性

在通过 Wi-Fi 运行 iOS 13.5 的 iPhone 上进行审查时,我们发现您的应用存在一个或多个错误。

具体来说,在启动时,您的应用会显示一条错误消息。提交到 App Store 的所有应用必须正常运行,并在审核时提供对所有功能和内容的访问权限,无论网络、设备功能、位置等如何。

后续步骤

要解决此问题,请在设备上运行您的应用以确定任何问题,然后修改并重新提交您的应用以供审核。

如果我们误解了您应用的预期行为,请在调解中心回复此消息,以提供有关这些功能的预期工作方式的信息。

对于新应用,请从设备上卸载所有以前版本的应用,然后安装并按照步骤重现问题。对于更新,请安装新版本作为对先前版本的更新,然后按照步骤重现问题。

我们如何使应用程序受到地理限制并提供对所有功能的访问权限?

谢谢。

【问题讨论】:

    标签: ios app-store-connect appstore-approval


    【解决方案1】:

    具体来说,在启动时,您的应用会显示一条错误消息。

    您的错误消息是否清楚地向用户解释了发生的情况以及他们必须采取哪些措施来解决问题?您是否在您的 App Store 描述(特别是如果您提交到任何适用该限制的商店)和您的 App Store 提交中解释了此限制?即使用户无法继续,他们也应该有良好的体验。它不应该只是一个警告说“走开”。合法用户可能会在旅行时推出您的产品,但应该清楚的是,他们需要等到回家。

    如果我们误解了您应用的预期行为,请在调解中心回复此消息,以提供有关这些功能的预期工作方式的信息。

    这是关键点。联系他们。您可能需要给他们一个后门,以便为 Apple 网站解锁它。您可能需要给他们一个特殊的登录名。他们可能会以其他方式与您合作。但请联系他们。

    当你说“不断被拒绝”时,这意味着更多的故事。您是否联系过他们,他们是否告诉过您其他事情?你是一直提交吗?

    【讨论】:

    • 弹出窗口说为什么他们在国外不能使用。我们试图与苹果沟通。我们问我们应该做什么等。他们什么也没说。他们只是一遍又一遍地重复同样的话。我们将尽量不强迫用户进入主屏幕。他们将使用该应用程序,但无法下注。也许它可以工作。
    • 理想的情况(根据我向 Apple 提交内容的经验)是您的应用程序可以完全运行(让他们环顾四周,看看应用程序做了什么),但只是不允许下注,就像您在此处建议的那样.可能在顶部或底部带有横幅,让用户知道他们处于该模式并且不允许实际放置任何东西。这样一来,这总是一种很好的体验,如果有人不在该地区,他们也许可以进行设置,然后在他们回家时下注。祝你好运!
    • (顺便说一句,我非常感谢试图从 Apple 获得明确答案的挫败感。我去过那里。这仍然是你必须走的路,但我很感激他们经常不会回答你一个有用的方法。)
    • 谢谢@RobNapier
    【解决方案2】:

    即使您的应用受地理限制,您也需要为测试目的实现代码,以便他们可以测试应用的所有功能。我建议您创建一个用户进行测试,该用户将绕过地理限制并指定名称和应用提交时的备注密码。

    【讨论】:

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