通过docusign api获取的无效签名错误打开文档

Question

我们已经通过 SOAP API 从 Docusign 下载了一个签名文档并将其上传到我们的内容服务器上。从我们的内容服务器下载此文档并通过 Adob​​e 打开该文档时，我们收到一个无效签名错误，原因为“数字可验证”从 www.docusign.com 下载的 PDF”。我们也添加了 docusign 证书信任，但这也无济于事。有什么遗漏吗？ 添加更多细节...... 我们目前正在对获取文档休息 api 使用 GET 调用，即 v2/accountid/envelopes/envelopeId/documents/combined 由于我们有许多文档，我们正在使用“combined”参数。这会导致它吗？我们应该明确地说 certificate="true" 吗？

Answer 1

我建议在上传到您的服务器之前通过 SOAP API 从 Docusign 打开下载的文档并检查它是否有效。如果它是有效的，那就没有意义了。

如果它无效，那么很可能用于签署文档的证书是无效的。您可以在 adobe 软件的签名面板中向我们提供错误详细信息的屏幕截图。它可能会让我们知道为什么签名无效。