报告未按特定用户优先级的所有 trac 票证

Question

我对 Trac 中的所有工单使用优先级。我们的管理员用户必须优先处理所有新票证。

普通用户创建新工单时，他/她已经可以优先考虑该工单，但有时这可能非常随意。 管理员应自行查看所有优先级。

是否可以只选择那些管理员没有优先考虑自己的票？

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我已经很近了：

-- union tickets initially prioritized by another than Admin and not changed ever since:
 SELECT 
   milestone AS __group__,
   t.id AS ticket,
   summary,
   reporter as prioritizer,
   component, version, status, t.priority, severity, milestone,
   t.type AS type, 
   t.time AS created,
   changetime AS _changetime, 
   description AS _description,
   reporter AS _reporter
  FROM ticket t
  WHERE priority <> 'average' 
   AND reporter not IN ('admin','other_admin')
   AND status <> 'closed'
   AND t.id NOT IN (
       SELECT ticket FROM ticket_change WHERE field='priority' 
   )
UNION
-- with all changes made by others:
 SELECT 
   milestone AS __group__,
   t.id AS ticket, 
   summary,
   c.author as prioritizer, 
   component, version, status, t.priority, severity, milestone,
   t.type AS type, 
   t.time AS created,
   changetime AS _changetime, 
   description AS _description,
   reporter AS _reporter
  FROM ticket_change c, ticket t
  WHERE t.id=c.ticket and field='priority' 
   AND author not IN ('admin','other_admin')
   AND status <> 'closed'
ORDER BY milestone, author, prioritizer

但这有很多票，现在管理员已经更正了。

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我如何才能只选择那些最后一个优先级（或如果唯一的一个优先级）不是由管理员自己制作的票？

我在这里提出了一个单独的问题：

https://stackoverflow.com/questions/17647694/trac-report-that-shows-the-author-of-the-last-prioritization-change

Answer 1

是的，可以通过单独的 Trac 查询来区分。

这就是您创建此类特殊查询的方式（具有创建查询的权限）。不幸的是，使用“个人查询”页面上的 GUI 元素创建这样的查询太特殊了。步骤如下：

1. 从主菜单中选择“查看门票”
2. 点击“创建新报告”按钮，您将进入编辑页面
3. 设置标题，如“所有票证已修改（但不是由管理员修改）”

4. 将此 SQL 查询放在“查询报告”编辑字段中：

   SELECT id,reporter FROM ticket WHERE priority 'average' AND report not IN (SELECT username FROM permission WHERE action='TRAC_ADMIN')

   或查看非管理员用户所做的工单更改：

   SELECT ticket,author FROM ticket_change WHERE field='priority' and author not IN (SELECT username FROM permission WHERE action='TRAC_ADMIN')

5. 保存报告，它会得到一个新的报告编号

6. 在报告页面上单击该报告（通过单击主菜单项“查看工单”转到那里），然后就可以了！

内部 SELECT 从权限数据库表中获取所有管理员，外部 SELECT 查找由不是管理员之一的人创建/更改的所有工单。数据库表 ticket_change 还有一个“时间”列，您可以使用它来扩展您的 SQL 查询，以添加诸如“仅最近 n 天的更改”之类的条件。