更新票证优先级在 osticket 中不起作用答案

【问题标题】：Update ticket priority not working in osticket更新票证优先级在 osticket 中不起作用
【发布时间】：2018-01-31 13:07:39
【问题描述】：

我正在使用 osticket 版本 1.10.0

我在自定义模块上创建了更新票证优先级。

我在 osticket 优先级更新的数据库中更新了下表

1)ost_ticket for updated date , ip address ,last updated date
2)ost_ticket__cdata for priority field
3)ost_thread_event for update event of ticket

但优先级仍未更新

请任何人告诉我以自定义方式更新票证优先级缺少什么。

如果我通过编辑票更新它，它工作正常，但以自定义方式不起作用。

【问题讨论】：

标签： osticket

【解决方案1】：

我得到了上述问题的答案，还有两个表格需要更新以获取票证更新表格

表格如下，

1) ost_form_entry
2) ost_form_entry_values

【讨论】：