如何获取用户的呼叫队列/部门？

【问题标题】：How can I get a user's call queue / department?如何获取用户的呼叫队列/部门？
【发布时间】：2018-07-25 15:45:52
【问题描述】：

如果我有用户的extensionId，如何获取用户的呼叫队列/部门信息，例如像"department": "Sales"这样的特定团队。

我知道我可以调用以下端点并使用以下内容获取呼叫队列/部门列表，但我想要一个特定于用户的列表：

GET /restapi/v1.0/account/{accountId}/call-queues

Get Extension List API

GET /restapi/v1.0/account/{accountId}/extension?type=Department

获得队列 groupId 后，我还可以获得每个队列的成员列表：

Get Call Queue Members API

GET /restapi/v1.0/account/{accountId}/call-queues/{groupId}/members

【问题讨论】：

标签： settings ringcentral call-queue

【解决方案1】：

一个用户可以是多个呼叫队列的成员。要获取列表，请调用用户的扩展信息端点并在 JSON 响应正文中查找 departments 属性。

请求：

GET /restapi/v1.0/account/{accountId}/extension/{extensionId}

回复：

响应将具有许多属性。以下是显示department 属性的摘录。

{
    "uri": "https://platform.devtest.ringcentral.com/restapi/v1.0/account/11111111/extension/22222222",
    "id": 22222222,
    "extensionNumber": "102",
    "name": "Tiger RingForce",
    "type": "User",
    "status": "Enabled",
    "departments": [
        {
            "uri": "https://platform.devtest.ringcentral.com/restapi/v1.0/account/11111111/extension/33333333",
            "id": "33333333",
            "extensionNumber": "201"
        },
        {
            "uri": "https://platform.devtest.ringcentral.com/restapi/v1.0/account/11111111/extension/44444444",
            "id": "44444444",
            "extensionNumber": "202"
        }
    ],
    ...
}

【讨论】：