如何在我的应用程序中接受错误报告和其他用户反馈？

Question

如何接受来自应用内用户的反馈，例如错误报告、建议和 cmets？

据我所知，Android 平台和 Play 没有提供问题跟踪或论坛的解决方案。

澄清一下，我不是在寻找一种专门提交崩溃报告的方法，也不是在寻找跟踪用户行为的方法。我正在寻找一种方法让用户报告意外行为、改进想法等。

Answer 1

您可以使用Instabug’s SDK。它包括几个功能 所有与您的担忧相关的内容：

• 错误报告 - 允许用户通过摇晃手势报告错误。
• 崩溃报告 - 发生时自动发送。
• 应用内聊天 - 在应用内与您的用户进行实时对话以获得 更多反馈。
• 功能请求 - 允许用户建议新功能并支持现有想法。
• 应用内调查 - 使用文本多项选择或星级问题直接在应用内调查用户。

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为了全面披露，我在 Instabug 工作。如果我能提供帮助，请告诉我。

Answer 2

对于错误报告，您可以使用Airbrake。这个的好处是您可以添加自定义信息。此外，您可以随时在您的应用中发送报告（比如您发现了需要通知的奇怪情况）。

对于分析，Flurry 对我来说效果很好。这很简单，但很重要。

最终，您可以在主要平台上同时使用这两种平台，以便将所有内容集中在一个地方。

Answer 3

我要试试UserVoice 和他们的REST API。