Android：尝试下载我新发布的应用程序时“从服务器 DFDFERH-01 检索信息时出错”

Question

标题中显示的错误在网络中很普遍，似乎是由于 Play 商店/Play 服务的缓存问题，但是当此错误发生时，我的问题是不同的。

我大约一个月前在 Play 商店发布了一个新应用，它根据 google play 的控制台正确发布并出现在 google play 商店的应用列表中，但是无法从桌面或移动设备下载（当时在应用程序卡片中的大小写为“null”）。 我与谷歌支持人员进行了交谈，但他们也无法理解这个问题，他们建议（一个月后）使用另一个包名称再次发布该应用程序。

昨天我发布了这个新应用程序，但是新旧应用程序，当我尝试从手机下载它们时，返回以下错误“从服务器 DFDFERH-01 检索信息时出错”，来自桌面出现以下错误“出现意外错误。稍后再试。”

我也尝试使用其他设备和其他帐户下载。

我确定这是 Play 商店中的错误，但没有找到相关或有效的解决方案。

旧应用程序（将被删除，但谷歌支持人员要求我将其保持激活状态以进行调查）：https://play.google.com/store/apps/details?id=apps_script_rss_feed.free.michelepisani.it.appsscriptrssfeed

新应用：https://play.google.com/store/apps/details?id=apps_script_articoli_e_tutorial.free.michelepisani.it.appsscriptarticolietutorial

Answer 1

尝试以下所有步骤：

1. 打开“Google Play”应用，按home键返回
2. 转到Settings → Applications → Manage Applications
3. 选择“ALL”标签，搜索“Google Play Store”并按下打开。
4. 按“Force stop”
5. 按“Clear cache”
6. 按"Clear Data"
7. 现在打开 Play 商店就可以正常使用了。