如何让 Twilio 呼叫代理并呼叫客户，并将他们连接起来以相互交谈答案

【问题标题】：How to have Twilio calling the agent and calling the customer, and connecting them to talk to each other如何让 Twilio 呼叫代理并呼叫客户，并将他们连接起来以相互交谈
【发布时间】：2018-07-05 20:38:45
【问题描述】：

这是一个非常简单的情况，但我找不到解决方案。

我正在使用 ASP.NET Webforms 和 C# 来构建一个允许这种情况的系统：

代理调出客户帐户以查看他的电话号码。电话号码显示为代理屏幕上的链接。代理单击链接。 Twilio 向代理发出呼叫（Twilio 通过登录已经知道代理的电话号码）。代理拿起电话。 Twilio 呼叫客户（呼叫者 ID 是公司号码）。客户拿起电话。 Twilio 将它们连接在一起，它们会说话。

这样做，客户将看不到代理的电话号码。

请注意，我们没有桌面电话，我们使用公司发行的 iPhone，因此我们不会在夜间将 iPhone 留在工作中。

【问题讨论】：

我投了反对票，但不知道为什么。如果您对我的问题投反对票，请说明原因。我们是来一起学习的，那个人没有分享他的想法或知识，只是投了反对票，这没有任何意义吗？

标签： asp.net twilio

【解决方案1】：

尝试使用呼叫控制器并连接两端。

using System.Configuration;
using System.Web.Mvc;
using ClickToCall.Web.Services;
using Twilio.AspNet.Mvc;
using Twilio.TwiML;

namespace ClickToCall.Web.Controllers
{
    public class CallController : TwilioController
    {
        private readonly IRequestValidationService _requestValidationService;
    public CallController() : this(new RequestValidationService())
    {
    }

    public CallController(IRequestValidationService requestValidationService)
    {
        _requestValidationService = requestValidationService;
    }

    [HttpPost]
    public ActionResult Connect(string salesNumber)
    {
        var twilioAuthToken = ConfigurationManager.AppSettings["TwilioAuthToken"];
        if (!_requestValidationService.IsValidRequest(System.Web.HttpContext.Current, twilioAuthToken))
        {
            return new HttpUnauthorizedResult();
        }

        var response = new VoiceResponse();
        response
            .Say("Thanks for contacting our sales department. Our " +
                 "next available representative will take your call.")
            .Dial(salesNumber)
            .Hangup();

        return TwiML(response);
    }
}
}

【讨论】：

当我在 WebForms（不是 MVC）中实现这个方法时有点棘手。无论如何我都成功了。谢谢！