Twilio 电话投票

Question

我们已经在我们的网站中集成了电话投票，但是当拨打一个号码时，默认拨打3次，但我们希望将呼叫从默认3次控制为仅1次或2次或超过3次.这怎么可能？

Answer 1

Twilio 布道者在这里。

听起来您同时给客户打了三个电话。我不确定您为什么要这样做，但我怀疑您想要做的是等待第一次调用完成，然后如果需要进行第二次甚至第三次调用。

有几种方法可以知道通话是否完成。当您进行第一次出站呼叫时，您可以在对 REST API 的调用中包含 StatusCallback 参数。 StatusCallback 参数允许您指定一个 URL，Twilio 将在调用结束时向其发出 HTTP 请求。

要在 PHP 中执行此操作，您可以在 create 方法中使用 options 参数。此参数采用一个数组，可让您将extra parameters 添加到您的请求中：

call = $client->account->calls->create(
    '9991231234', // From this number
    '8881231234', // Call this number
    'http://example.com/call.xml',
    array(
        'StatusCallback' => 'http://example.com/callback',
        'StatusCallbackMethod' => 'GET'
    )
);

当 Twilio 向您指定为 StatusCallback 的 URl 发出请求时，您可以检查 CallStatus 参数以查看调用结束的原因。在无人应答的情况下，您的应用程序可以将另一个呼叫排队给客户。

$callstatus = $_REQUEST["CallStatus"];
if (
    $callstatus == "no-answer" ||
    $callstatus == "busy" ||
    $callstatus == "failed") {
     //caller never answered, line was busy or call failed, so do something about that
}

如果呼叫者接听，那么您将使用<Gather> 动词让客户输入 1 或其他值。 Gather 谓词包含一个名为 action 的参数，可让您指定用户输入数字后 Twilio 应请求的 URL。您可以检查此请求中的 Digits 参数以查看他们是否按下了 1 或其他数字。如果他们没有按 1，您可以重新提示客户再次尝试输入数字，或者挂断电话并让您的应用程序排队另一个呼叫客户。

希望对您有所帮助。