在 Dynamics CRM 2015 中应用路由规则触发消息

Question

当我们对案例记录应用路由规则时会触发什么消息？我需要添加为新所有者自动创建任务的插件。

Answer 1

在 2016 版本中引入了一个全局操作 - ApplyRoutingRule。

对于 2015 年，您可以根据您的实现收听 QueueItem 创建消息或分配消息（用户/团队）。