Dynamics CRM 2015 中的业务流程消失答案

【问题标题】：Business Process Flow disappear in Dynamics CRM 2015Dynamics CRM 2015 中的业务流程消失
【发布时间】：2016-01-14 05:05:00
【问题描述】：

我在案例实体中有 BPF（基于默认的“电话到案例流程”）。当我通过 C# 代码解决或取消案例时 - BPF 从特定案例表单中消失，这会导致表单中的 JS 错误。当我从 CRM 解决或取消案例时 - BPF 正常显示。

我的解决案例代码：

      Entity incidentResolution = new Entity("incidentresolution");
      incidentResolution.Attributes["incidentid"] = new EntityReference("incident", caseID);
      if (!string.IsNullOrEmpty(resolution))
      {
        incidentResolution.Attributes["subject"] = resolution;
      }
      if (!string.IsNullOrEmpty(description))
      {
        incidentResolution.Attributes["description"] = description;
      }

      CloseIncidentRequest closeIncidentRequest = new CloseIncidentRequest
      {
        IncidentResolution = incidentResolution,
        Status = new OptionSetValue(1000)
      };

      crmService.Execute(closeIncidentRequest);

这是我的取消案例代码：

      SetStateRequest setState = new SetStateRequest();
      setState.EntityMoniker = new EntityReference();
      setState.EntityMoniker.Id = caseID;
      setState.EntityMoniker.LogicalName = "incident";
      setState.State = new OptionSetValue(2);
      setState.Status = new OptionSetValue(2000);

      crmService.Execute(setState);

我可以为在这种情况下显示的 BPF 做些什么吗？

【问题讨论】：

标签： c# dynamics-crm-2015

【解决方案1】：

业务流程 (BPF) 由两个字段针对 CRM 实体 进行管理 processid 和 stageid。您必须找到合适的stage id 和 processid，它们会被 CRM 放置在案例记录中。

从crm中找到stage id和processid解决或取消案例，并在数据库中查询这两个字段。

所以在Cancelling/Resolving Case之前你必须更新case。

Entity caseEntity = new Entity("incident");
caseEntity.Id=caseID
caseEntity["processid"]= new Guid("ABC") //the processid from DB
caseEntity["stageid"]=new Guid("DEF") //the stageid from DB
crmService.Update(caseEntity);

【讨论】：