Dialogflow v2 用户输入和执行

Question

我正在使用 Actions on Google 编写一个 Dialogflow v2 聊天机器人。

我要求用户创建一个列表，然后可以选择对其进行排序。

我需要从用户那里获取一些信息。她的姓名、电话号码和地址。

然后我需要供应商的名称及其将订单转发到的手机号码。

如果他们已经给出了他们的名字，我想给他们看并让他们确认。 问题是一切都是一个意图。 例如，他们说从我的列表中订购。我必须向他们询问商店名称，例如沃尔玛。现在的问题是我可能没有实体列表中的所有供应商。如果他们只是说沃尔玛，我怎么知道它是否是供应商名称。我知道我可以有后续意图，但不确定当他们说错话时会发生什么。

基本上，这就是我想要的对话方式。

他们创建了一个我正在工作的列表。

然后他们说从列表中排序

聊天机器人要求提供商店名称和手机号码以进行订购 Chatbot 检查数据库中的名称，如果不存在则添加它。

询问用户姓名、号码地址

显示订单、供应商和用户的姓名和地址

将此信息传递给服务器实现挂钩。

下次它需要感知它知道用户名、地址和号码并要求用户确认。

Answer 1

简单来说，您需要依赖上下文和 webhook 来验证商店名称。

• 如果店铺无效，reset the context（同输入）并礼貌地要求用户提供正确的店铺名称。
• 在parameters 中维护一个计数器，以跟踪错误尝试的次数。
• 错误时增加该计数器，正确时重置。
• 如果柜台到达 3 或 4，请礼貌地回复您无法为他们提供该供应商，并要求他们稍后试用该应用。

如果此助手应用基于美国，您可能还需要添加 Transaction API 以显示最终订单并向用户确认。 Transaction API 目前在美国可用，因此请记住这一点。