Google Assistant 在 Dialogflow webhook 中验证用户输入答案

【问题标题】：Google Assistant verify user input in Dialogflow webhookGoogle Assistant 在 Dialogflow webhook 中验证用户输入
【发布时间】：2018-09-27 18:48:10
【问题描述】：

首先要了解一些信息：我的 Google Assistant 聊天机器人目前有 2 个功能（意图），即注册用户（输入：用户的姓名、出生日期和 ID）和向另一个用户付款（输入: 收款人的姓名和身份证以及要支付的金额）。我已经设置好了，一个 index.js webhook 链接到 firebase。

以下是我目前用于 2 个意图的代码：

app.intent('onboard user', (conv, {name, surname, birthdate, ID}) => {
  var user = db.collection("Users").doc(ID);

  var setUser = user.set({
    "FirstName": name,
    "Surname": surname,
    "DateofBirth": new Date(birthdate),
    "ID": ID,
    "AccountCreated": new Date(),
  });
    conv.close('Is this correct? Your full name is ' + name + ' ' + surname + '. You were born on ' + birthdate + ' and your ID is ' + ID);
});

app.intent('payment', (conv, {recipient, amount, ID}) => {
  var transactionRef = db.collection("Transactions").doc(ID);

  var setTransaction = transactionRef.set({
  "Recipient": recipient,
  "Amount": amount,
  "ID": ID,
  "Date": new Date(),
});
  conv.close('Is this correct? You wish to pay ' + recipient + ' with ID ' + ID + ' ' + amount.amount + ' ' + amount.currency);
});

我有一些非常简单的需求想要实现，即验证指定的ID是否超过6位，最好是出生日期在合理的范围内（可能在1910年到2010年之间）。

问题是我无法找到有关如何执行此操作的明确指南。我最初是按照 Google 的 Google Assistant 和 Dialogflow 教程以及其他一些在线指南进行操作的。但我觉得这并没有让我了解除了为 Google 助理开发的基本知识之外的任何内容。

我查看了后续意图，但如果我的要求没有得到满足，我特别想打电话给他们。简单来说：

if(ID.length < 6){
    \\assistant gives informative response asking and prompts for ID again
}

因此，如果我能在这方面寻求帮助，以及任何好的指南/教程，作为扩展助手开发理解的良好资源，我将不胜感激。

【问题讨论】：

标签： javascript dialogflow-es google-assistant-sdk

【解决方案1】：

我建议查看最近发布的 Dialogflow 教程https://dialogflow.com/docs/tutorial-build-an-agent/create-fulfillment-using-webhook#whats_next

【讨论】：

请阅读ANSWERING TECHNICAL QUESTIONS HELPFULLY 博客。

【解决方案2】：

首先：您不应该使用conv.close(your answer)，因为这会结束对话。如果您使用它，助手会简单地回答，然后您会听到关闭操作的耳鸣。

改为使用conv.ask("your question") 来回答用户的问题，然后要求提供更多输入。您可以为每个意图使用多个 conv.ask() 语句。所以第一个可以用来实际向用户提供信息。

对于您使用的第一个示例，我将对其进行转换：

conv.ask('Thanks. I understood, that your full name is ' + name + ' ' + surname + '. You were born on ' + birthdate + ' and your ID is ' + ID);
conv.ask('Is this correct?')

首先向用户提供有关用户输入内容的一些信息非常重要（通过语音，这非常重要，因为他们没有其他反馈）。然后提出一个问题，让用户知道她可以（实际上应该）再次说话。

第二：关于验证输入：那是普通的 Javascript。如上所示，您可以再次执行以下操作：

if (ID.length < 6){
    conv.ask(`I understood your ID to be ${ID}. But it should be at least six digits long. Can you repeat the ID please?`);
} else {
    // the code from above
}

此示例使用 JS 模板字符串。我更喜欢它们而不是字符串连接。但是您必须使用反引号才能使它们起作用！但这取决于您选择哪种风格。

最后：考虑使用SSML。特别是如果 ID 使用字符时，使用该元素会很有帮助，因为您可以让它分别拼写每个字符，而不是尝试从中拼出一个单词（在 ID 的情况下这听起来很奇怪）。但是，当然，前两件事是重要的部分。您可以在之后完善响应:-)

【讨论】：