如何创建对话流对话以进行价格估算

Question

我的代理的目标是提出 6 个问题来估算 2 种不同产品的价格。 它提出了第一个问题：“您要对 product1 或 product2 进行价格估算吗？” 然后，它会询问 5 个关于产品特性（即产品的年龄、尺寸……）的问题，以最终显示价格估算。 在 Dialogflow UI 上创建的所有流程都带有一个内联编辑器，用于计算然后将数据保存在 Firebase DB 上。

我的问题 -> 创建更好：

1/ 只创建 2 个意图：product1 和 product2 ？然后在这些意图中，通过填写参数、实体和值，在“操作和参数”部分询问其他 5 个问题。

2/ 为 6 个问题创建 6 个不同的意图，每个问题都有参数值。

在我这边：

• 我已经测试了 1/，我能够检索我的 Firebase 数据库中的所有数据，但是我的 2 个产品具有相似的实体和参数值（例如“大小”）并且我的代理错误流向错误的意图。
• 我已经测试了 2/（我认为这是更好的方法，因为所有意图都更有效）我能够实现良好的流程。但是最后一个问题，我不知道如何检索之前的参数值来进行价格估算。

非常感谢您的帮助；）

Answer 1

请记住，意图旨在捕捉用户所说的内容 - 不一定是您打算如何处理它的逻辑。虽然您可以使用 Contexts 之类的东西来跟踪状态，但有时最好用您的逻辑来处理它。 （见Thinking for Voice: Design Conversations not Logic）

您应该在长期存在的Context 的参数中存储您希望在 Intent 之间记住的任何内容。