什么是您惊人的用户测试大开眼界？ [关闭]

Question

套索用户并让他们随心所欲地玩弄您的应用程序可能是发现新出炉的程序中的缺陷的最佳方式。

但这也是一些令人瞠目结舌的事情发生的地方。你真的没想到会发生的事情，让你为自己的愚蠢或用户感到震惊，让我们一起玩吧！

我的故事并不是真正的愚蠢，而是完全不相信：

我为老人开发了一个简单的游戏逐渐熟悉鼠标，从以前的用户那里很明显我们需要更清楚地知道鼠标的按钮不需要按下鼠标按钮来移动光标，没有害处没有犯规。

但是下一个用户进来了，坐下来直接进入它，当然在移动时按下按钮并且通常玩得很开心。但是在下一个级别，“点击”，没有任何效果，他做的一切正常，我接手尝试自己......没有。 没有点击注册，很奇怪，其他人都可以正常工作。

幸运的是，它是最后一个用户，时间到了。所以我回家看看有什么问题。结果证明程序绝对没问题...但是这个男人，他一生都在全力以赴的焊工，在第一关完全压碎了老鼠的内部......我笑着把老鼠装箱了我的脸。

不用说，我没有看到那个来...

Answer 1

我发现妈妈测试是无价的。当我刚开始时，我制作的每个网站都会展示给我妈妈，5分钟后她就会设法破解它。这对我来说绝对是一次很好的学习体验，让我了解了非计算机用户的行为方式。

Answer 2

我参与了一个项目，该项目为特定领域提供在坚固耐用的手持终端上运行的软件。我们在现场发布之前进行了用户测试，解决了错误，一切看起来都很好。

在直播的第一晚，我是 24 小时支持热线的幸运儿之一。我们接到的前两个电话是“屏幕上的文字是颠倒的”（呃，把整个东西翻过来）和“太黑了，我找不到开机按钮”。

Answer 3

我们曾经有一种算法，可以返回搜索中指定位置 5 英里范围内的餐馆结果。第一个用户测试者设法选择了一个五英里内没有餐馆的地方。全部测试都在大城市进行，而不是在附近可能没有任何东西的小城镇。我们将公式更改为至少带回 5 条记录，如果 5 英里没有带回，则将其延长至 10 条，依此类推，直到我们找到 5 家餐厅。之后，我们通过将 Eek Alaska（我们数据库中最近的餐厅在 100 多英里之外）作为搜索条件来测试该页面。我仍然对 Eek 这个镇名感到兴奋。