多个 twilio 号码转为单个号码，我如何向接线员指示呼叫了哪个号码？

Question

我的岳父母正在开设第二家公司，但希望能够通过手机接听客户的电话。他们有多个 twilio 号码转发到他们的手机。现在的问题是，他们不知道客户呼叫的是什么业务，所以他们不知道如何接听电话。

在一个完美的世界中，当电话被接听时，我可以向接线员播放一条消息，告诉他们呼叫的公司名称，然后才真正将呼叫连接在一起。理想情况下，他们的来电显示也将继续发挥作用，因此他们可以在通话记录等中看到谁给他们打电话。我也愿意接受其他建议。

我是一名经验丰富的程序员，目前只试用过 Twilio Studio，运气不佳。

Answer 1

Twilio Studio 当前不支持 <Number> 名词、URL 参数。不过，您可以使用 Studio TwiML Redirect Widget。

您可以参考此blog，它利用 TwiML 重定向小部件向被叫方播放提示并期望响应，以避免语音邮件。您可以修改代码以满足您的要求。