使用 Twilio Autopilot API 的任务信心问题

Question

我们有一个应用程序，它有多个选择选项，然后路由到其他任务。目前，我们正在使用样本，但是在我们想要严格匹配的地方，尽管置信度很低，但会选择错误的答案而不是重复问题事件。例如样品/可接受的选项：“选项 1”、“选项 2”、“选项 3”、“选项 4”；用户回答：“选项 6”最终匹配“选项 3”，而不是重新提问。如果能够对 Samples 设置严格的信心，那就太好了。除了使用函数之外，有没有一种简单的方法可以做到这一点？

我们正在以编程方式生成架构，并想知道是否有一种可扩展的方式来生成满足这些需求的函数。以编程方式生成 Javascript 函数听起来像是一场噩梦。

Answer 1

这里是 Twilio 开发者宣传员。

听起来您需要为此使用Collect，并使用validate property 确保答案在您的答案列表中。

例如，这将要求一个介于 1 和 4 之间的选项，并且只接受“选项 1”、“选项 2”、“选项 3”或“选项 4”的答案：

{
  "actions": [
    {
      "collect": {
        "name": "collect_options",
        "questions": [
          {
            "question": "Please choose an option from 1 to 4",
            "name": "option",
            "validate": {
              "allowed_values": {
                "list": [
                  "Option 1",
                  "Option 2",
                  "Option 3",
                  "Option 4"
                ]
              },
              "on_failure": {
                "messages": [
                  {
                    "say": "Sorry, that's not a valid option."
                  }
                ],
                "repeat_question": true
              },
              "on_success": {
                "say": "Good choice!"
              },
              "max_attempts": {
                "redirect": "task://having-trouble",
                "num_attempts": 3
              }
            }
          }
        ],
        "on_complete": {
          "redirect": "https://example.com/collect"
        }
      }
    }
  ]
}

让我知道这是否有帮助。