【问题标题】:Failed to start Automation Anywhere Control Room: Bad Gateway无法启动 Automation Anywhere 控制室:网关错误
【发布时间】:2019-01-16 10:36:02
【问题描述】:

在 Windows Server 2012 上安装 Automation Anywhere 11 和 SQL Server 2017 后,我无法启动控制室并收到错误的网关消息。

谁能帮忙找出问题?

【问题讨论】:

    标签: windows-server-2012 sql-server-2017 automationanywhere


    【解决方案1】:

    发生这种情况有多种可能的原因,最容易错过的原因之一是您的 SQL 登录名没有访问数据库的权限。

    打开您的 SQL Management Studio 并检查您是否启用了登录日志记录 (Server Properties -> Security -> Login auditing)。默认设置为Failed only,如果您愿意,可以将其更改为Both successful and failed

    然后尝试登录控制室,然后检查日志。

    您很可能会看到一个帐户尝试连接数据库但失败。授予该帐户足够的权限,然后重试。

    【讨论】:

    • 感谢您的回答,但是我认为问题是我尝试在 3 G Ram 的 VM 上安装 AA 并且还不够,现在安装需要很长时间,然后它失败了告诉我无法在insightbot db中完成写入,我在日志中看到“很大一部分sql server进程内存已被分页。这可能会导致性能下降”
    • 是的,这是另一种可能性。新 AA 非常耗费资源。我和他们的一位工程师打了个电话,他们告诉我要让 AA 工作,所有后台服务都需要运行。但是如果没有足够的 RAM,其中一些将无法启动,而不会向用户发出任何错误通知。我认为推荐的设置是 16 GB。我让它在 8 GB 上运行,但 3 似乎太少了。
    • 我可以确认。我觉得即使是 8GB 内存也太少了,无法“流畅”地运行。
    【解决方案2】:

    按照 AA 论坛中关于出现此错误的建议,我从 services.msc 重新启动 Automation Anywhere Control Room Service 后遇到了类似的情况。

    网格状态无效...联系管理员

    但是,在我重新启动 Automation Anywhere Enterprise Auto Login Service V11 服务后,控制室工作正常。

    【讨论】:

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