【发布时间】:2013-05-18 23:14:14
【问题描述】:
我正在实习,并获得了一个开发仓库应用程序的项目。我搜索了一些解决方案,发现了一些系统,例如 Intranet、ERP 和 CRM。
我不知道什么是最好的解决方案,也不知道这三种解决方案有什么区别。
最适合我的应用程序的系统是什么?最好的系统是什么?
p.s : 我无法使用openERP 系统。
【问题讨论】:
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这个问题似乎是题外话,因为它似乎不是一个编程问题。
我正在实习,并获得了一个开发仓库应用程序的项目。我搜索了一些解决方案,发现了一些系统,例如 Intranet、ERP 和 CRM。
我不知道什么是最好的解决方案,也不知道这三种解决方案有什么区别。
最适合我的应用程序的系统是什么?最好的系统是什么?
p.s : 我无法使用openERP 系统。
【问题讨论】:
Intranet 是公司内部网站,用于在同事之间共享信息或满足特定的内部业务需求,例如 IT 支持团队的内部票务系统等。
CRM 或Customer Relationship Management 系统用于存储和跟踪有关您当前和潜在客户的信息。它可以与其他系统集成,例如您的销售系统,以提供该客户的单一视图,即显示客户可能进行的任何交互(电话、会议、以前的销售等)。例如,目前很多人都在使用的非常流行的在线 CRM 是 SalesForce.com。
听起来您需要一个 ERP 系统,或 Enterprise Resource Planning,它可以集成一大堆不同的系统,并引入制造、销售、客户数据、财务等方面的内容。但是这个这不是一项小任务,我认为作为实习生,您将为此付出很多努力。
也就是说,这个应用程序究竟需要为您的仓库做什么?您的仓库有多大,您在谈论多少产品/销售周转率/产品移动速度有多快?您必须自己开发还是只需要提出一些建议?通常ERP系统的实施需要大量的规划、大量的经验和大量的人来实施,而且成本通常很高!
【讨论】:
我更喜欢 Adempiere ERP,它最适合您的实习项目。它是一个开源 ERP,它将满足您的所有需求。但学习和配置需要很少的努力,但它是最好的。
下面给出 Intranet、ERP 和 CRM 的区别:
ERP:企业资源规划:
ERP 解决方案是一种完全集成的软件,允许跨业务的所有领域进行通信。 ERP 软件应用程序可用于管理产品规划、零件采购、库存、与供应商互动、提供客户服务和跟踪订单。 ERP 还可以包括用于企业财务和人力资源方面的应用程序模块。
ERP 解决方案可以包括 CRM 这是客户服务模块的一部分,但它与其他模块相关联。
它是一个软件,可以处理多个流程并自动更新作业的每个阶段。即:假设通过销售 (CRM) 订购购买 10 条裤子的订单,这将检查 ERP 仓库模块以确保该项目可用,如果没有,它将工作到制造模块,这将然后为他们创建一条警报以制造更多裤子,然后更新调度将其发送给客户,更新财务并发送发票,最后更新 CRM 以供将来的客户交互。
CRM:客户关系管理:
CRM 解决方案是一种软件,旨在以有组织的方式管理所有客户互动。它允许管理人员、销售人员、提供服务的人员,也许客户可以直接访问信息,将客户需求与产品计划和产品相匹配,提醒客户服务需求,了解客户购买了哪些其他产品等等。
【讨论】: