【问题标题】:Searching a ticketing system, recommendations [closed]搜索票务系统,建议[关闭]
【发布时间】:2018-01-26 11:27:40
【问题描述】:

我正在搜索一个票务系统,以便在某些业务中实施它。我需要一个具有这些可能性和特征(如果可能的话)或最大程度的票务系统:

  • 必须与 Linux 兼容
  • 开源代码和免费软件
  • 与 LDAP 兼容(我想使用 LDAP 进行身份验证)
  • 可以开票并通过邮件接收答案(用户端,操作员可以有网络界面,他们应该但不是必须)
  • 系统应包含 wiki 部分或类似内容,以便为用户实施一些指南和常见问题解答

我知道我正在寻找一个非常具体的票务系统,而且我的要求很高:P 但我应该这样做。

如果您知道一些提供这些选项的票务系统,也欢迎您回答。

谢谢大家!

【问题讨论】:

标签: linux ldap ticket-system


【解决方案1】:

看看Redmine,它应该有你想要的一切。您可以使用 LDAP 作为用户管理,为每个项目实施一个 wiki,在创建/更新工单并且源代码可用时收到邮件通知。

Redmine official website

【讨论】:

    【解决方案2】:

    你想要的特性和我在公司使用的票务系统非常相似。

    我建议您使用GLPi 票务系统,它是开源的,可以满足您的所有要求。

    希望你喜欢 :D

    【讨论】:

    • 哦!谢谢!我会看看,我会告诉你一些事情。谢谢! (如果您或社区知道更多选项,请发布它们!)
    • @msabate 我还有很多选择,但使用 LDAP、Linux、开源、通过电子邮件和常见问题解答或 wiki 支持获取票证的可能性。 GLPi 是我心目中的最佳选择。
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