Amazon Lex 可以检测 DTMF 音调吗？答案

【问题标题】：Can Amazon Lex detect DTMF tones?Amazon Lex 可以检测 DTMF 音调吗？
【发布时间】：2018-02-24 19:59:52
【问题描述】：

是否可以使用 Amazon Lex 来识别 DTMF 音调？

我构建了一个 Amazon Connect 联系流，使用户能够通过手机支付账单。我让它作为一个 DTMF 应用程序工作，并单独作为一个语音应用程序使用 Amazon Lex 来收集口头信用卡信息。

我希望呼叫者能够说话或使用按钮输入敏感信息（例如信用卡），因为如果从公共区域拨打电话，并不是每个人都愿意说出他们的信用卡信息。 Lex 能理解 DTMF 吗？

【问题讨论】：

【解决方案1】：

是的，AWS Connect + Lex 将解释 DTMF 音调。

AMAZON.FOUR_DIGIT_NUMBER 等某些数据类型可以自动处理 DTMF 输入。如果您使用自定义槽类型进行数字输入，您可能需要创建一个 Lambda 初始化和验证 函数来帮助您将 inputTranscript 字段处理到所需的 Lex 槽中。

【讨论】：