Facebook 广告总转化价值与购买转化价值不匹配

Question

我们是一个电子商务网站，我们在 Facebook 上投放广告。

我们使用 Facebook Pixel 跟踪转化。

在分析我们的广告效果时，我们注意到有几个用于跟踪转化价值的指标。

我们使用：

购买转化价值（Facebook 像素）以跟踪我们网站上的购买。

移动应用购买转化价值以跟踪我们的移动应用（iOS/Android）上的购买

不过，我们也注意到一个名为总转化价值的指标通常大于网络和移动购买的总和。 Facebook 对 Total Conversion Value 的官方定义是：

从转化或 Facebook 信用支出中返回的总收入 发生在您的网站或应用程序上。这是基于价值 分配给像素代码中的转化类型。

使用蛮力（列出所有可能的指标 Facebook Ads Manager 报告），我们发现总转化价值和 SUM（购买转化价值，移动应用购买转化价值）之间的差异来自名为 移动应用的指标操作转化价值。这是它的官方定义：

从您的移动应用中发生的操作返回的总价值 由于您的广告。

这是一个问题： 这个移动应用操作转化价值到底是什么？

我们扫描了我们的 iOS/Android 代码，发现我们仅在购买时报告转化价值，并且这些数字反映在 PCV 和 MAPCV 中。我们在代码中没有看到任何我们会报告与购买无关的转化价值。

我们还注意到，当没有购买时，此移动应用操作转化价值可能是正数。因此，我们假设它与购买事件之前或独立于购买事件发生的事件相关。

这是一个例子：

如您所见，差异可能非常大，会完全打乱我们的投资回报率计算。知道这个移动应用操作转化价值是多少吗？或者我们可以做些什么来找出它是什么？

Answer 1

移动应用操作转化价值，包括移动应用购买转化价值，还包括您的移动应用报告的其他应用事件的价值，例如添加到购物车事件的价值。

如果您只关心购买事件，只需将您提到的这两个与购买相关的值相加即可。您可以忽略总转化价值。