Microsoft 认知服务人脸 API 故障排除答案

【问题标题】：Troubleshooting Microsoft Cognitive Services Face APIMicrosoft 认知服务人脸 API 故障排除
【发布时间】：2017-09-26 01:01:46
【问题描述】：

今天早些时候，我能够将快照发送到 Face API 并获得响应，包括描述情绪的 faceAttributes。
我通过 XMLHttpRequest 使用 JavaScript。
现在，虽然我没有更改代码，但我从 API 调用中得到了 OK 200，但 responseText 和响应属性都是“[]”。
我想排除故障，看看我做错了什么，但认知服务门户中似乎唯一可用的信息与配额有关。
我应该在哪里寻找进一步的分析？

【问题讨论】：

标签： microsoft-cognitive face-api

【解决方案1】：

不幸的是，从外部角度进行故障排除非常困难，因为您没有得到任何日志。最常见的步骤是尝试使用测试控制台 (https://westus.dev.cognitive.microsoft.com/docs/services/563879b61984550e40cbbe8d/operations/563879b61984550f3039523b) 或 curl 或 Fiddler 等工具重现您的问题，以便您可以查看原始 REST 请求和响应。

使用其中一种工具，您可以尝试更改您的请求，尝试调用不同的 API，确保在正文或响应标头中没有返回其他详细信息等。

如果一切都失败了，请从 Azure 管理门户打开支持事件，我们可以与您合作。

我们也在努力改进日志记录和故障排除功能，但可能需要一段时间才能看到这方面的改进。

【讨论】：

【解决方案2】：

如果 API 未检测到图像中的人脸或图像文件太大 (>4MB)，您将收到空响应。您可以通过使用您知道以前有效的图像进行测试来确认。为获得最佳效果，请确保脸部光线充足且所有特征都清晰可见。

【讨论】：

【解决方案3】：

来自认知服务 - 人脸 API 团队的问候，

我想知道问题是属于某个特定图像还是属于所有 API 调用？

为了快速检查，您可以尝试在线演示 [1] 上的图像。

[1]https://azure.microsoft.com/en-us/services/cognitive-services/face/

【讨论】：