Outlook 加载项 - 用于电子邮件跟踪的自定义标头

Question

我们用 C# 编写了一个 Outlook 加载项，它为传出的邮件附加了一个自定义标头。

这个加载项必须使用一个名为 Redemption 的库来绕过 Outlook 的安全性来修改标题，这一切都很好。

我们的问题在于通过交换服务器发送外发邮件时。我们这样使用附加标题：

• 添加一个 References 标头，其中包含一个包含 ID 的电子邮件地址，以便我们的系统进行跟踪。
• 这是所有邮件客户端在回复邮件时都应传递的标准电子邮件标头。因此，回复消息会自动跟踪新消息。

如果您从 Outlook 中的 IMAP 帐户设置（例如 GMail）发送电子邮件，所有这些都可以正常工作。

问题是，如果您通过 Exchange 帐户发送邮件，Exchange 服务器会覆盖 References 标头并使用它自己的专有标头：Thread-Index 和 主题主题。电子邮件标准建议使用 References 和 In-Reply-To 标头。在这个问题上看到这个link。

有人知道解决这个问题的方法吗？一些算法可以让我们获得以下信息：

• 向包含 10 位 ID 和 3 个字母前缀的电子邮件添加标题（任何名称或类型）
• 从所有（或大多数）邮件客户端回复此电子邮件会保留自定义标头

Answer 1

我认为以下算法将解决我们的问题：

• 我们的 Outlook 插件将设置引用和任意 X-标头
• 我们的邮件过滤器会查找引用，如果找到就使用它（如果外发邮件服务器是 Exchange，它将不存在）
• 如果我们的邮件过滤器找到任意的 X-header 和 Thread-Index，它将存储在 X-header 中找到的数据。
• 稍后如果电子邮件被多次回复，邮件过滤器将使用 Thread-Index 查找过去的信息以保持对电子邮件的跟踪。

对于那些想了解 Thread-Index 标头内部结构的人来说，它是一个 Base64 编码的字符串。前 22 个字节是原始的唯一部分，每个回复都会在其上增加 5 个字节。我们只使用前 22 个字节来识别电子邮件。