需求是什么？
【互联网】某类用户的某类欲望的聚合体。
对于一个新人来说，需求是一个需要被高效解决的问题。
需求/产品/功能三者的关系
- 需求：更容易以较低价格买到高品质的商品 --> 需要被更高效解决的问题
- 产品：让品牌的代工厂来生产相似质量的产品，并在线上销售 --> 解决需求的具体方案
- 功能：表明代工品牌，其余同电商 --> 产品具像化的落地载体
具体产品经历的三个阶段：
发现需求（问题） --> 包括PM在内的各种人 --> BRD(Bussiness Requirement Document) / MRD(Market Requirement Document)
产品设计（方案） --> PM --> PRD(Product Requirement Document)
实施功能（干活） --> RD --> 技术设计文档
如何发现需求？
- 对行业/用户（场景）的深刻理解
- 竞争对手带来的灵感
- 老板需求
- 其他需求（研发、设计师、运营等）
如何对行业/用户（场景）有深刻理解？
- 阅读、找行业大咖、参加行业展会
- 阅读
对象（渠道）：以大学教科书为主
目的：体系性的了解行业基本情况和概念- 找行业大咖
对象（渠道）：公司内部资深人士、知识星球、在行等
目的：了解行业运作规律，当下难点及对应的解决方式，以及一些潜在规则- 参加行业展会
对象（渠道）：定期参加行业展会
目的：了解行业最新动态、新兴技术、内容等
- 有目的的用户调研
确定调研目的。常见的2个调研目的：a.获取新的用户（拉新） b.把产品做好（留存）
常见的调研方式：可用性测试/观察法/焦点小组/访谈法/问卷法
- 访谈法：
定性分析，以开放性问题为主，产品的起步和成熟阶段
结果以用户故事的形式呈现，主要包含人物背景/使用方法/观点态度等内容- 问卷法：
定量分析，以选择性问题为主，产品的成长阶段为主要手段
结果一般以数据图表的形式呈现
- 建立有效和长期的用户反馈及复盘机制
- 用户反馈渠道：QQ群、微信群、用户论坛、产品自建、身边的人、应用市场
- 如何复盘
a. 有周期性，如每周、没两周
b. 若有bug反馈，判断是否影响主流程，如果是则立刻修复，如果不是，则需要斟酌
c. 需要对反馈进行分类，常见的有产品体验、运营活动、技术性能等
d. 对反馈最高的问题进行优先迭代
e. 复盘时，每类问题都要定人定时解决
f. 新一个周期复盘前，优先核实上次复盘内容的进度情况
- 有目的的A/B测试
- 测试之前，一定要预设目标
- 注意A/B测试人群的一致性(比如在广州用一个版本，在上海用另一个版本）
- 大部分A/B测试，主要是运营策略的效率测试
- 注意A/B测试和灰度测试区别。前者主要测试哪个更好（是A好还是B好），后者主要测试有哪些Bug
- 体系化的A/B测试环境构建成本很高，产品初期不要轻易尝试
- 有目的的数据分析
- 一定要带着问题看数据
- 基础数据：日活、留存、各种转换率、停留时常、跳出率、页面点击情况
- 用户切片来看数据。地区、时间段、用户属性、数据位置
- 不要片面追求数据的准确性，而忽视数据的延续性。
- 常见的第三方统计工具：友盟、腾讯移动统计、talkingdata、Flurry
竞争对手带来的灵感
- 完整性的去看竞争对手产品，不要看一个点
- 细化到功能维度
- 长期的版本迭代跟踪
- 内部人员交流
老板的需求
不过分的话尽量满足。。。。毕竟是给你发工资的人。