1、分解数据
数据
需求
Acme公司首席执行官希望你帮他提高销量
数据分析的固定基本流程
确定问题
总体问题是提高销量。为了更好地摸清这位首席执行官的真正意图，你想问这位首席执行官什么问题？
Acme公司的首席执行官给了一些反馈
把问题和数据分解为更小的组块
将大问题划分为小问题
你需要将问题划分为可管理、可解决的组块。你面对的问题常常含糊不清，例如：
你无法直接回答大问题。但是，通过回答从大问题分解出来的小问题，你就可以找到大问题的答案。
将数据分解为更小的组块
如果你拿到的是汇总情况，就像Acme给你的那些数据，你就会想知道哪些因子对你至关重要。尝试分解最重要因子的最好起步方法是找出高效的比较因子。
如果你拿到的是原始数据，你就会想到对这些因子进行汇总， 让数据更有用。
进行有效的比较是数据分析的核心。
根据你所得到的分析数据，总结一下客户确信无疑的观点以及你的想法。
评估组块
正如分解时一样，评估分解组块的关键就是比较 。
提出建议
写报告
Acme公司化妆品分析报告
背景
貌洁保湿霜的主要消费用户是十岁出头的少女。她们是貌洁保湿霜的唯一消费者。产品在少女消费群的销量无限。Acme公司正在试图把广告费用分配给社交网络，但是不确定是否有效。Acme公司的竞争者很强大。
数据解说
2月份的销量相对于去年9月份的销量没有很大提高。销量和目标相差很远。降价对销量没有什么影响。削减广告费可能影响了销量。
建议
销量相对下降可能与广告费的下降有关。没有充分证据证明增加社交网络的费用已如我们所愿取得成功。建议将广告费的投入调回到9月份的水平，看看少女消费者有没有反应。针对少女消费者做广告是让销售额重新达到目标销售额的手段。
问题
貌洁保湿霜在少女消费者市场饱和
重新评估
重新评估首席执行官确信的观点。发现数据没有体现少女消费者市场的任何情况。
心智模型
你对外界的假设和你确信的观点就是你的心智模型。
让我们再审视这些数据，想一想有没有其他的心智模型适合这些数据。
列出一些假设：若貌洁保湿霜的确是少女消费者喜爱的润肤品，则假设成立。 1、少女消费者几乎把所有保湿霜的钱都用来买貌洁。 2、Acme公司需要开发新产品来提高销量。 3、Acme公司没有匹配的竞争者，他们是最好的保湿霜产品。 4、社交网络是目前售卖产品最经济有效的方式。 5、少女消费者愿意花更多的钱买保湿霜。
列出一些假设：若貌洁保湿霜处于在竞争中失去顾客的危险境地，则假设成立。 1、少女消费者改用新的保湿霜，Acme需要夺回失地。 2、貌洁保湿霜被认为"不够酷"，"是给傻子用的"。 3、"干皮肤"在年轻人中日渐流行。 4、社交网络营销是个无底洞，我们需要重新投入广告的怀抱。 5、提高貌洁的价格将损失市场份额。
心智模型应当包括你不了解的因素。
一定要指出不确定因素，考虑不确定因素及盲点会让你感觉不爽，但回报显著。这种"反查"方法会揭示未知的信息，而不是已知的信息，例如，你要雇佣一个舞蹈家，他不会跳的舞可能比会跳的舞更让你感兴趣。
为了搞清楚首席执行官不知道的事，你会问哪些问题？
1、关于貌洁保湿霜的销售情况，你觉得自己在哪方面最缺乏了解？ 2、关于广告对提高销量的贡献，你有多少信心？ 3、除了少女消费者，谁还有可能会买这些产品？ 4、有没有我该知道的其他难以排解的不确定性因素？
首席执行官承认自己有所不知
Acme发来了一长串原始数据，野蛮女友和忸怩公主可以看出来是将产品卖给了年轻的消费者，但是泛美批发但从名字看不出客户群，需要调查一下。
泛美批发应Acme的要求发来了貌洁客户明细表，发现泛美批发公司将貌洁保湿霜转卖给了剃须品经销商，看来男人也是貌洁保湿霜的用户。
你如何扼要复述你的工作？你对首席执行官提出了哪些建议以期提高销量？
回顾一下经历的所有过程