1、什么是软件测试？目的是什么？
软件测试是指使用人工或自动的手段来运行或测量软件系统的过程，其目的是检验软件系统是否满足规定的要求，并找出与预期结果之间的差异
2、系统测试策略有哪些？
功能测试，性能测试，压力测试，容量测试，安全性测试，GUI测试，可用性测试，安装测试，配置测试，异常测试，备份测试，健壮性测试，文档测试，在线帮助测试，网络测试，稳定性测试
3、测试包含那几个阶段?
1）、单元测试：单元测试是针对软件设计的最小单位––程序模块甚至代码段进行正确性检验的测试工作，通常由开发人员进行
2）、集成测试：集成测试是将模块按照设计要求**起来进行测试，主要目的是发现与接口有关的问题。由于在产品提交到测试部门前，产品开发小组都要进行联合调试，因此在大部分企业中集成测试是由开发人员来完成的
3）、系统测试：系统测试是在集成测试通过后进行的，目的是充分运行系统，验证各子系统是否都能正常工作并完成设计的要求。它主要由测试部门进行，是测试部门最大最重要的一个测试，对产品的质量有重大的影响
4）、验收测试：验收测试以需求阶段的《需求规格说明书》为验收标准，测试时要求模拟实际用户的运行环境。对于实际项目可以和客户共同进行，对于产品来说就是最后一次的系统测试。测试内容为对功能模块的全面测试，尤其要进行文档测试
4、黑盒测试的测试用例设计方法有哪些？
等价类划分、边界值分析法、错误猜测法、因果图法、正交表分析法、场景分析法
5、测试用例包含什么？
编号、模块、子模块、测试点、前置条件、执行步骤、预期结果、用例执行日期、实际结果、测试环境
6、一条软件缺陷记录都包含了什么内容？
bug编号、bug严重级别、优先级、bug产生的模块、bug摘要、bug对应版本、bug详细现象描述，包括一些截图、录像等；bug出现时的测试环境，产生的条件即对应操作步骤
7、压力测试与负载测试?
负载测试：通常运行时间比较短， 在系统上逐渐加压， 直到性能指标达到饱和状态(比如相应时间超出预期要求、 系统资源占用率居高不下等)， 从而验证系统预期的性能目标、 相应时间等
压力测试： 长时间运行， 逐渐增加超负荷(并发、 循环、 多用户等)， 直到系统产生异常以及对异常的处理能力， 从而验证系统可靠性、 找到系统的瓶颈
8、请你说出 OSI 的七层网络结构图和 TCP/IP 的五层结构图？
（1）、OSI七层模型
应用层：文件传输，电子邮件，文件服务，虚拟终端 TFTP，HTTP，SNMP，FTP，SMTP，DNS，Telnet 表示层：数据格式化，代码转换，数据加密 没有协议 会话层：解除或建立与别的接点的联系 没有协议 传输层：提供端对端的接口 TCP，UDP 网络层：为数据包选择路由 IP，ICMP，RIP，OSPF，BGP，IGMP 数据链路层：传输有地址的帧以及错误检测功能 SLIP，CSLIP，PPP，ARP，RARP，MTU 物理层：以二进制数据形式在物理媒体上传输数据 ISO2110，IEEE802，IEEE802.2
（2）、TCP/IP五层模型的协议
应用层 、传输层 、网络层 、数据链路层 、物理层
9、你觉得软件到达什么状态可以交付给用户
1）、满足软件需求说明书得要求
2）、所有测试用例都执行完毕
3）、所发现的bug并记录在缺陷管理工具均已修复并回归完成
4）、一级、二级bug修复率达到100%
5）、三级、四级bug修复率达到95%
6）、所有遗留问题均有解决办法
7）、性能指标达到要求
8）、产出系统测试报告