解决的方法和操作步骤如下：
1、首先进入服务器管理器。
2、其次，完成上述步骤后，在左侧连接框中的[网站]选项中选择创建的FTP服务器，如下图所示，然后进入下一步。
3、接着，完成上述步骤后，单击右侧的[高级设置]选项，进入“FTP高级设置”对话框，如下图所示，然后进入下一步。
4、然后，完成上述步骤后，在“高级设置”对话框中找到[允许 UTF-8]选项，单击下拉列，然后选择[False]选项，如下图所示，然后进入下一步。
5、最后，完成上述步骤后，必须重新启动FTP服务器才能生效。单击右侧菜单栏中的[重新启动]选项，如下图所示。这样，重新启动之后，问题就解决了。