解决办法一
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用鼠标右键单击“计算机”选择“设备管理器”打开。
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用鼠标左键双击“声音、视频和游戏控制器”。
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用鼠标左键双击红色方框标记的声卡驱动，进入声卡驱动的属性界面。
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点击“驱动程序”进入驱动程序界面，点击“启动”。
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如果声音图标还是有个“✘”，就点击“更新驱动程序”。
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进入该界面后，点击红色标记的进行自动搜索更新的驱动程序软件并安装。
更新不起作用就直接卸载这个声音的驱动程序！！！！然后在网上下载一个驱动精灵或是鲁大师都可以，安装完后，打开软件更新驱动，重新安装再试试才知道结果！！我这边测试回复正常了。