今天不聊技术，聊聊工作中的做事方法
最近因为某些原因，小明在医院玩了几天，遇到几件记忆深刻的事，这些事都是我们在工作中可能会遇到的，这些事和技术没有任何关系，我们平时工作中遇到问题，如何正确解决问题有很大的关系，所以在此分享给大家。
一：孕妇家属和主治医生的攻坚战
某日凌晨1点左右，小明刚刚在病房刚刚睡着，外面突然传来很大的吵闹声，刚睡下整层楼病房的人都被吵醒，原来是医院来了一位快要分娩的孕妇，由于这个孕妇分娩现像特别明显，家属的意思是直接进入待产流程，值班医生认为，他没有这个孕妇的任何信息，需要孕妇去做常规检查，家属急了，认为孕妇马上生了，你还让她做检查，完全不合理，然后双方由意见不一致，从争执到敞开嗓子大吵的过程（主要是家属比较激动，声音较大），以小明的脾气，如果写java程序的笔记本在身边，说不定他会把笔记本撕成两半，给这两个二货每人一半扔过去，提醒他们现在是凌晨，并且在医院，注意大家的休息。
其实冷静下来想一想，双方都没有错,家属担心孕妇，不愿意再花时间做检查，医生没有孕妇任何信息，肯定不敢轻易的做诊断，但这两个家伙不顾整层楼其它人的心情，不断的争吵，如果可以，绝对给医院差评，其实我们工作中也会遇到类似的事，几年前，小明团队做短信售后，整个部门在中午休息时，某几个销售都会不断的往技术部打电话，问短信延时方面的问题，如果电话接慢了，或者未接到电话，这群家伙就会和孕妇家属一样，不顾整个技术部同事的感受，直接到这边来，敞开嗓子问，为什么测试短信还收不到？我们顾及整个部门同事的感受，顾及销售的情绪，所以选择一个择中的方法，避免和销售面对面接触(如果和销售面对面，他们可不管你的态度好或差，他们表现都一样的刚烈，所以避免和他们面对面的pk)，加强测试短信通道的管理，如还是收不到，给出一个让销售信服的理由，销售不闹了，技术团队能够正常午休。
如果这个时候，团队成员一根筋， 不顾团队和销售的情绪，认为这是午休，不是上班时间，对问题置之不理，或者不用正确的办法，估计销售和团队成品会上演一场真人pk.
二：护士长和护士处理问题的思维
小明终于等到和医院说bye,小明去医院办手续，护士长不在，美丽的护士笑呵呵接待，问小明，身份证，户口薄带了吗，小明说带了，护士说，护士长在门诊楼，一会过来，小明本来还有事需要办，没办法只好等了近20分钟，护士长来了，当护士长检查小明准备的资料时发现，只有身份证，户口薄还不够，还需要其它资料，好吧，资料没准备齐，小明没有生气的意思，他决定回去重新准备，本来事情至此结束，没有什么特别之处，此时护士长对护士说了以下一段话：你刚才没有检查小明准备的资料吗，资料没准备齐，你为什么还让他等这么久，这不是浪费别人时间吗？小明其实没有怪谁，护士也一脸无辜。
表面上这是一件很小的事，本来资料没准备齐就是自己的事，换位思考一下，本来小明还有其它事要做，如果小明脾气差，护士长说的话，从小明口中说出，事态会怎样？透过现像看本质，我们可以看到，护士长这段话有安抚小明的意思，就算小明心中有火，一个大男人也不好意思发火，此时我们虚构一个场景，销售到技术部门来提货，提货需要boss签字，boss外出办事，销售给boss电话，知道boss在办事回来的路上，所以销售就在部门等，当boss回来看到销售的提货单，发现货不够，此时销售就发飙，没有货为什么让他等？瞬间办公室成了这两个家伙的战场，如果销售在电话，或者用邮件告诉技术主管，需要多少件货，或者boss主动咨询一下，销售提货的数量及型号，发现货不够时，这场”战争“完全可以避免，虽然此处是虚构，但工作中不排除会遇到，我想说：可惜没有如果。在工作中，不管去办事，或者接洽其它部门同事，做事多细心一点，你做好了，肯定在同事，boss眼中另眼相看，表现好了，下一个涨工资的绝对有你。
三：遇到问题不要慌，找到正确的处理方法
从医院出来后，小明第一时间去公司交医疗报销资料，到公司发现，差一个资料，之前问过报销需要哪些资料，最后还是少准备了费用个人接算表，然后去找医生，医生原话的意思是，他从来没有听说过有这种表，他问了几个身边的护士，也是同样的答案，现在尴尬了，公司的意思是，没有这个表就报销不了，医生说从来没听说过有这个表.
对于生活在社会底层的人来说，这笔报销可以顶几个月的工资了，此事到目前，好像进入了一个死胡同，此时需要换一种方法来走出这个胡同，通过不断的交流，最终到医院结算中心处理这个事情，其实在工作中，也会遇到类似的事情，比如说：小明以前做短信技术支持的时候，第三方企业的技术，或者销售经常要求我们做到，短信验证码短信，必须一分钟内收到，好像这也是硬性需求，没有什么好说的，但问题是，公司的短信系统，由于某些原因，只能保存大部分情况下，能及时收到，有些时候是无法及时收到的，验证码短信的重要性可相而知，如果这个时候还用原来的短信发送流程，肯定行不通的。但问题也不是没有解决的办法，比如把验证码短信独立出来，单独找通道发送，或者接入更好的网关通道，当然和第三方技术支持人员的沟通也很重要。
今天写了这么多和技术无关的话，只是因为最近遇到一些记忆比较深刻的事，这些事在工作中我们也会遇到类似的情况，当工作中我们遇到"奇葩“问题时，希望大家能多想一下，或许换一种方法，事情会有一个更好的结果。