PMP考试之:项目整体变更管理原则
变更必须是正式的
必要的变更由适当级别的人批准,项目经理一定要设法避免那些没有必要的变更。
评估影响是面临变更时的首要工作;在核准变更之前应审查所有备选方案;处理变更时,要“重新规划”。
客户的变更处理:首先得到正式的变更申请;把变更纳入合同变更控制系统;然后进行整体变更控制;最后你才去CCB或发起人那里。
通过整体变更:1)确定变更是否已发生或要发生;2)必要的批准和管理;3)批准的变更如果影响基线时,要修改基线。
基准的变更通常需要得到CCB的批准。项目经理可以进行小幅度调整。而对紧急情况,项目经理可以实施应急计划,但要事先定义(“自动批准”)。
紧急情况下,项目经理有权决策变更申请(没有时间让其他人参与)
整体变更控制计划的总和构成项目范围
要保证产品范围的变更反映到项目范围中来,而不是反之。
项目计划要不断地进行更新以反映项目的修改(批准的变更),并将变化通知给项目干系人。
范围将有多大变更,只需将变更请求同WBS比较(不必与项目计划比较)
项目变更控制是以基准计划为基础,按照基准计划持续不断地管理变更,否决或同意新的变更,并把这些变更反映到基准计划的修订中。
提交变更系统的变更,不应是口头的。应是书面的。
变更控制系统的三项:文书工作;跟踪系统;授权批准级别。另二项:定义的自动审批级别;CCB的权力和责任描述。
项目变更的三大起因:项目目标初次评估出错;可交付成果的新信息;新的要求;
项目经理对于变更,最应关注:防止不必要的变更(尽量不变更的心理)。
项目接近完成时(项目后期),对变更一定要先研究备选方案(双方满意),对于卖方而言,变更能另签合同最好。
项目经理处理变更时,团队会议是不必要的。