典型用户和用户场景

2018-12-10 22:30 黄瑞波阅读(192) 评论(0) 编辑收藏举报

典型用户：

名字	吴大厨
性别、年龄	男，45岁
职业	食堂某窗口老板
收入	10万元/年
知识层次和能力	初中毕业，用电脑只会玩简单的游戏
生活/工作情况	通过承包食堂窗口，在本市有自己的住宅房
动机，目的，困难	希望来自己窗口前买饭的学生会更多。困难：受窗口本身/学生口味/菜品批发价格等影响，相当被动，自己不知道如何在一天中卖更多的饭。
用户偏好	抽烟，喝酒，钓鱼
用户比例
典型场景	他每天去市场批发蔬菜等食品，在学生吃饭前做好并等待学生选择。
典型描述	来窗口打饭的学生越多，挣得越多。

名字	赵二蛋
性别、年龄	女，20岁
职业	在校大学生
收入	2万/年
知识层次和能力	特别熟练的应用电脑/手机，文化底蕴丰厚。
生活/工作情况	在校生活，一日三餐加学习
动机，目的，困难	希望在吃饭的时候不要排队，到了就可以吃。困难：由于课程安排一定，无法调整吃饭时间，加之点外卖安全卫生问题无法保证。
用户偏好	读书/学习/看电影
用户比例	？
典型场景	每天上完课顺路带饭回宿舍，但每次排队都将浪费大量时间。
典型描述	想随到随吃，不要再排队等着，同样饭菜价格也不要太贵。

用户场景

某天中午，由于二蛋没有吃早饭，在上了四节课早已饿的前胸贴后背了，但是还有一节课，12.：15才能去吃饭，于是二蛋掏出手机，打开微信习惯性的输上了“次饭饭”三个字，打开次饭饭自主点餐系统，查看着自己中午要吃啥，一点进去发现有一个窗口在搞活动有优惠原来30元的大盘鸡现在只要19.9元，于是没有多想，在线预约了这个大盘鸡，就填了自己的姓名/预约电话，选择了到达餐厅的时间，并完成了在线支付，并选择了带走，备注了不要辣椒。此时上课铃响了，二蛋收起手机，继续上课，可她预约的大盘鸡在她的脑海里久久不能抹去，因为她太饿了。

四十分钟以后，终于下课了，二蛋以最快的速度收拾好书本，拉起闺蜜，便往餐厅走去，路上

跟闺蜜说：二妮呀，我们一会儿去吃大盘鸡，我请你。

二妮：不是吧，我们下午还有课，我们最少得等半个小时，就不能睡午觉了，我好困我想早点回去。

二蛋：不会的，放心，很快的。快走，饿死我了。

二妮：整啥子呢。

（一会儿她们就到达了餐厅，果不其然，大盘鸡窗口已经排了长队）

二妮：看吧，这么多人，我们得等到啥时候啊，换一个吧，不吃这个了。

二蛋：跟我来。

（二蛋带领着二妮走到窗口前）

二蛋：老板我有预定。

吴大厨：姓名。

二蛋：二蛋。

吴大厨：电话。

二蛋：1329*******。

（老板讲打包好的大盘鸡递给二蛋，旁边的二妮一脸懵逼。）

二妮：二蛋二蛋，这是咋回事啊，我们怎么不用等啊？

二蛋：见识短了吧，我用的是次饭饭在线点餐系统，可以在线看餐厅菜品·优惠活动·点餐等等，从此就可以告别排队，啥时候到啥时候就定啥时候。哈哈哈哈哈！！！

二妮：还有这种操作？在哪里搞？我也要去看看。

二蛋：打开微信，搜“次饭饭在线点餐系统”就看到了，专为我们学校服务的一个小程序。

对于吴大厨来说，当二蛋完成支付以后，就会收到二蛋的订单信息，确定餐品以及到达时间还有备注信息，从而可以在学生到达前按要求做好。并通过一些活动，吸引学生来此订餐吃饭。